Si perteneces a la Universidad de Montemorelos, es de suma importancia leer el documento completo…
Ahora les vengo a hablar de algo de frustración, enojo o algo por el estilo que he venido acumulando desde hace quien sabe cuanto tiempo y todo vino a explotar hace unas horas atrás…
Les cuento, el día de hoy tuve 2 exámenes parciales, salí de clases alrededor de las 4pm e inmediatamente me dirigí al hospital para tratarme un dolor en el pie que traigo arrastrando desde días atrás, y como todo un irresponsable paciente dejo todo hasta el final, y cuando el dolor ya es insoportable es cuando se dirige uno al hospital.
Al llegar ahí, es atravesar un laberinto y seguir flechas hasta llegar a consulta externa, lugar en donde estaba una secretaria. Me paro frente a ella y soy el único en la fila, la tipa esta hablando por teléfono con quien sabe quien sobre la entrega de algunos bonos, después llega la otra secretaria y se ponen a hablar de ciertas cosas y yo que soy tan paciente y tranquilo esperando en silencio. Como a eso de los 5 minutos es entonces cuando soy entendido, toma mis datos y me manda a esperar en el pasillo de la derecha donde seria atendido.
El pasillo estaba infestado de estudiantes de medicina, al poco tiempo note que estaban en examen con cierto medico, el cual al mismo tiempo de estar aplicando exámenes estaba atendiendo pacientes, cuente usted a mas de 20 estudiantes esperando a presentar su examen con no se que medico y obviamente se notaba la inconformidad de los estudiantes, y poniéndome en su lugar, yo estaría furioso de tener que estar esperando en el hospital a presentar un examen uno a uno con el medico que al mismo tiempo estaba en “servicio” o como sea el termino de atender pacientes.
Para este momento han pasado más de 45 minutos, soy el único paciente esperando en ese pacillo y llega una familia del otro lado y una señora de mi lado, minutos después escucho mi nombre para que, simplemente me toman la presión y mi peso para mandarme otra vez a sentarme a esperar…
Queja 1: ¿Por que tener que hacer esperar al paciente mas de 50min para solamente pesarlo y tomarle la presión y después mandarlo a seguir esperando al medico? También tengo que mencionar lo viejo que están esas basculas… lo mas seguro es que son las mismas desde el día en que se fundo el hospital o algo por el estilo, ¿Que acaso no han escuchado de las digitales? Una enfermera con sus años de servicio tarda aproximadamente 20 segundos en tomar tu peso, con una digital serian unos 2 segundos a lo máximo… ojo que no estoy hablando de esas basculas digitales que las compras en cualquier tienda, porque obviamente la precisión de la misma no es optima, pero que se puede decir de la precisión de las basculas que tienen ahí si son mas viejas que nada, no tengo idea de si están propiamente calibradas o no…
Y si así están las básculas que se ocupan definitivamente más de 50 veces al día, ¿Que será de los termómetros? ¿Acaso aun tendrán esos en los que te ponías un palito bajo el brazo o en la lengua y después de algunos minutos tenias un resultado? Mínimo cuando me hicieron la cuenta a la hora de pagar no sacaron un ábaco, porque ahí si me desmallaba al instante…
Continuamos con la historia… después de pesarme y tomarme la presión pues me mandaron a seguir esperando, para esto el pasillo estaba con un poco menos de estudiantes que mejor se retiraron ya que nadie los paso, otros pocos aun quedaban esperanzados en que algún día podrían pasar a presentar su examen. Mientas estaba esperando a mi lado estaba una niña de, creo yo, 3 años la cual se la pasaba riendo y riendo, cosa que minimizo un poco mi desesperación. Y no como otras veces en las cuales te toca algún mendigo huerco que esta llorando, y es en esos momentos donde uno pone su paciencia a prueba para no empezar a acompañar al chamaco en su llanto…
Después de unos 20 minutos después, como estaba distraído con las risas de la niña no escuche cuando llamaron mi nombre, si no un estudiante me aviso y me dirigí cojeando a la oficina del medio. Al llegar fui atendido rápidamente por el Dr. Julio Ramón, el cual me receto una crema y si al paso de unos días la molestia continua, tengo que ir inmediatamente para que mi herida sea cauterizada (mientras no lo hagan al estilo de Rambo, todo estará bien). Acá tengo que decir algo bueno, a la hora de darme la receta, el doctor la escribió en una computadora (vieja pero, en este caso, muy útil) y la receta fue impresa ahí miso. Eso fue extraordinario, no que en la mayoría de las ocasiones no solamente eres paciente, también tiene que convertirse uno en desencriptador para poder entender la letra del medico.
Inmediatamente después me fui a la farmacia, en la cual al entregar mi credencial, el señor que me atendió reviso si mi matricula estaba anotada en unas hojas que tenia por ahí, al no encontrarse mi matricula en esas hojas me dijo algo así como: “te salvaste, aun tienes chanse”…
Una vez que me entregaron el medicamento y me cobraron $5 pesos (no se para que, si se supone que todo va a PASE) le pregunto al tipo: “Disculpe, ¿Qué significa lo que esta en esas hojas?”, entonces me dijo: lo que pasa es que si tu nombre esta en esta lista, significa que te has pasado del limite de tu seguro de estudiante… le pregunto entonces: ¿Y cual es la cantidad que cada estudiante tiene asignada?, $3,000 pesos. Para eso eran las 6:48pm, pase casi 3 horas en el hospital, siendo el primer paciente en la “fila”… simplemente Excelente!
Queja 2: ¿Por qué nadie me había dicho absolutamente nada sobre la existencia de un límite de $3,000 pesos en el seguro del estudiante?
Entonces se me vienen a la mente un sin número de preguntas, tales como:
- ¿Tengo derecho a ir a cualquier médico, hospital, clínica o farmacia que desee?
- ¿Están cubiertos los servicios de especialistas tales como oftalmólogos y dentistas?
- ¿Cubre el plan condiciones o tratamientos especiales, tales como embarazo, atención psiquiátrica y terapia física?
- ¿Cubre el plan servicios domiciliarios?
- ¿Cubrirá el plan todos los medicamentos que el médico pudiera recetarme?
- ¿Qué es lo máximo que tendré que pagar de mi bolsillo para cubrir los gastos?
- ¿Esos 3,000 pesos son acumulables al semestre?
- En caso de que hubiera una disputa sobre una factura o un servicio, ¿cómo se manejaría?
Y como esas podrían mencionarse mas teniendo un poco mas de tiempo para pensar… es entonces cuando se me vino a la mente: ¿Sera que todo el alumnado estará enterado de esta situación? La respuesta simplemente es NO
En fin, cuando el sueño no este en contra mía, me daré tiempo de presentarles mas situaciones, y tan pronto mi pie se mejore, podre dar ciertas “vueltas” necesarias para poder aclarar el problema con las autoridades correspondientes…
QUE QUEDE MUY CLARO ESTO, NO ESTOY PONIENDO TODO ESTO COMO BURLA O NADA POR EL ESTILO, LA UNICA INTENCION ES LOGAR LLAMAR LA ATENCION A LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES PARA REVISAR ESTE ASUNTO Y QUE SE LOGRE TENER MAS INFORMACION DEL MISMO PARA PODER RESOLVERLO DE LA MANERA MAS AMENA POSIBLE
En cierta clase de Biblia de la Universidad se discutio sobre el uso de los libros del “Espiritu de Profecia” como una opcion valida para discutir la ‘verdad’ y hablar a otros sobre los argumentos de la religion… En lo personal creo que es una pieza clave, pero seria como la ultima cereza en el coctel o algo asi… que uno por lo general espera al final… o el merengue en el pastel, sacar el nivel especial o el bonus en algun juego… asi es como lo pienzo yo… es como un complemento de la biblia
